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飛豬頻道:小米有品電商部誠聘客服主管(7-12W/年,武漢)

2019-05-10 17:43  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  


招聘需求

部門:小米-有品電商部   
崗位基本資料
崗位名稱:客服主管
期望到崗時間:6月1日
需求人數:2
薪資范圍:7-12W/年
工作地點:湖北省武漢市光谷金融港B24棟小米武漢總部

崗位職責
1、能夠在公司指導思想和部門管理策略下,執行外包現場管理要求;
2、負責完成有品客服中心的外包現場督導工作,對現場風險、服務態度、和服務效率進行把關;
3、針對平臺業務實際,完成外包現場工作分析報告,提出服務改進建議;

4、針對客服工作過程中的軟硬件故障問題、異常敏感問題,及時跟進處理

任職資格
1、積極主動、責任感、高度執行力, 對小米公司追求極致產品和服務有高度認同感,能夠接受加班;
2、客戶服行業有1年以上從業經驗,
3、善于進行數據分析、流程改進; 對產出工作有嚴格的標準,
4、熟練使用office辦公軟件,較強的文檔撰寫能力,擅長PPT,精通word、excel; 
5、善于溝通,有較好的組織協調能力;
6、有大型客服行業班組長或外包管理經驗的優先;

簡歷接收人 [email protected]

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電話:17317249760(微信同號,飛豬頻道發布簡歷或企業HR請添加微信) 楊老師

 

   《客戶管理》公眾號   51Callcenter公眾號(飛豬頻道)


關于飛豬頻道:為協助各企業更好地招聘中高端人才,51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飛豬頻道,通過51CC飛豬頻道免費將崗位發布給近百萬客服行業管理者。。

51CC飛豬頻道含求賢榜(企業招聘)和自薦榜(個人自薦)

一、發布的要求:

1、年薪:主要在30萬以上,每次發布最少有一個崗位年薪不低于10萬年薪(同時可以兼帶發布客服代表崗位);

2、職位:主要以主管/經理/總監崗位為主,最低為組長崗位;

3、薪酬:必須有明確較為準確的薪酬范圍(上限和下限相差不超過50%),如20-30K/月;

4、崗位說明與人才需求:需有明確的崗位說明和招聘要求說明;

5、工作地址:明確的工作地址:如:上海浦東新區世紀大道金茂大廈56層

6、簡要的企業介紹(50個字以內)+崗位名稱+匯報對象

7、聯系方式:(為確保需提供招聘郵箱地址(必須為企業),手機(有最好);

二、招聘或自薦均請郵寄如下地址

[email protected] ; [email protected] 電話:17317249760 李老師

三、將同時發布在:

1、51Callcenter官方網站

2、《客戶管理》微信公眾號,30萬訂閱者

3、51Callcenter手機端和微信公眾號

4、將同時發布在合作的10位呼叫中心行業專業獵頭朋友圈

四、費用(免費)

目前為免費期,企業招聘信息和個人求職信息發送過來,將在1個工作日內發布;

求賢榜--招聘崗位(樣例)

企業簡介:***********

招聘崗位:客服總監

匯報對象:副總裁

工作地址:上海浦東新區世紀大道金毛大少20層

薪資范圍:50K-70K/月

崗位說明:。。。。。

要求:英文好,管理過200人以上團隊,有8年以上管理經驗。。。。

簡歷投遞郵箱地址: ***@**.com; 18666666666(例);

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同一公司其他崗位,可同時發布。。。

自薦版--(樣例)

自薦序言。。。

(下附簡歷(WORD版,便于小編編輯)(可帶個人照片)

除姓名,性別,年齡,學歷等以外,請重點詳細描述工作經歷。。


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