顏曉濱/Yako Yan
4PS國際標準/中國呼叫中心與BPO產業聯盟（CNCBA）主席
　　顏曉濱老師曾榮獲“中國首屆新階層菁英人物獎”、“年度外包風云人物獎“等。連續6年作為行業代表接受英國路透社、央視中國頻道、央視經濟頻道等國內外媒體專訪，是4PS國際標準體系的聯合創建者，中國標準走向國際的成功實踐者。
　　顏曉濱作為政府特聘顧問，協助主持貴陽呼叫中心產業規劃，整體設計了貴陽服務外包及呼叫中心示范基地，促進了華云服務落地貴陽，協助進行大數據與呼叫中心產業在全國的發展。顏曉濱在華云服務示范基地分別給國務院副總理馬凱、趙克志書記（現河北省委書記）、陳敏爾書記（現貴州省委書記）、寧夏自治區主席劉慧等數十位領導就大數據與呼叫中心產業發展進行了專門匯報與介紹。習近平總書記、李克強總理曾專門視察了貴陽大數據示范中心，了解大數據與呼叫中心產業發展。顏老師現還擔任：
l 貴陽華云服務外包總顧問
l 51Callcenter總顧問
l 華云控股集團名譽董事長
l 央視315特邀嘉賓
l 4PS聯絡中心國際標準組織 聯合主席
l 中國呼叫中心與BPO產業聯盟主席
l 工信部全國服務外包技能考試專委會副理事長
l 全國呼叫中心行業自律與監管委員會主任
l 人社部全國客戶聯絡中心專家委員會主任
l “金音獎”中國最佳客戶聯絡中心評選委員會主任
l 貴陽市、錦州市、寧德市等市政府特聘高級顧問
　　顏老師自上世紀90 年代起，為近千家企業進行了內訓、公開課與各種咨詢評測，培訓過數萬學員，深入咨詢、評測了數百家企業，進行運營管理與企業戰略咨詢案例。顏老師曾先后任職多家著名全球 500 強企業及各類企業大中華區總監、總裁、董事長等職，其所帶學生創下有的幾年內上班收入由每月幾千到年薪百萬，有的創業4年間年企業收入即達10億的記錄。
　　顏老師先后曾為微軟、東風日產、攜程旅行網、上海大眾、東風日產、美敦力、一汽大眾、蘋果、英特爾、富士通、雅芳、歐萊雅、中國聯通、大智慧、IBM、工商銀行、TNT、惠普、戴爾、飛利浦、Ebay、強生、中國移動、英國電信、中國電信、平安保險、大地保險等近千家企業提供過管理咨詢、培訓、評測、外包與項目指導等服務，先后有數萬人參加過其培訓課程。顏老師發起了“中國呼叫中心與BPO大會”、“中國年度最佳聯絡中心與CRM評選”、中國海峽兩岸呼叫中心與BPO產業大會“等在國際、國內具影響的年度性大會。

報名信息
主辦單位：4PS聯絡中心國際標準組織
承辦單位：呼叫中心與BPO行業資訊網(51Callcenter)
授課時間：2019年5月27-28日（周一-周二）,2天,上海,
　 2019年7月18-19日（周四-周五）,2天,上海,
　 授課費用：9600元/人
（培訓費用包含：培訓教材、資料、證書、2天午餐、考試、茶點等）；
名額有限，額滿即止；

報名咨詢
周老師：021-58307717/17317241681（微信同號）；
李老師：17317249760 （微信同號）
電子郵箱：[email protected]
官方網站：www.mstlvw.tw